Los pedidos hechos en SillasyMesas.net se envian una vez confirmada la transferencia o ingreso en cuenta.

El plazo medio de entrega sera de 3 a 10 días hábiles a contar desde la fecha de confirmacion del pedido mediante el medio de pago elegido, este plazo puede variar en función de fiestas locales.

Nos comprometemos de informarle en caso de que su pedido sufra un retraso por falta de stock vía correo electronico o llamándole por teléfono en caso de que tenga dudas por el retraso del pedido se puede poner en contacto con nosotros para que podamos comunicarle el problema ocasionado.

Es imprescindible que el cliente facilite bien los datos de direccion, correo electrónico y teléfono para poder enviar el producto correctamente.

Si en el transcurso de 3 dias de la fecha del pedido no se realizara la transferencia o el ingreso en la cuenta se dara por cancelado dicho pedido.

En caso de no haber disponibilidad de un producto en stock,el cliente tiene la opcion de hacer reserva abonando el 40 % de su importe.La entrega se efectuara en el momento que dispongamos del producto.

Plazos de entrega por vacaciones:

En periodo de vacaciones los tiempos de entrega de los producto SILLASYMESAS.NET pueden estar por encima de los plazos habituales , ya que debido al poco personal en el almacén y unido a que los plazos de entrega por parte de las agencias de transportes es superior a lo habitual , estimamos un plazo medio de entrega de 10 a 15 días hábiles a contar desde la fecha de confirmación del pedido mediante el método de pago elegido.

Política de devoluciones:

El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de siete días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien objeto del contrato o donde hubiera de prestarse el servicio, la que determine los días que han de considerarse hábiles.”

En caso de devolucion se devolvera el importe total de la compra incluidos los gastos de envío del pedido inicial,pudiendo solamente repercutir los gastos de envío de la devolución del bien .

Si el producto devuelto presenta desperfectos estos seran indemnizados por el cliente.

En caso de devoluciones por daños en el producto,se debera notificar en un plazo maximo de 24H a contar desde la recepcion de la mercancia, pasado ese plazo no se aceptaran devoluciones por este motivo.

La notificación de este tipo de incidencias se deberá de hacer mediante mail a info@sillasymesas.net en el que se debera explicar cual es el desperfecto o mal funcionamiento en caso de que proceda se deberá de acompañar de una fotografía en la que se muestre el desperfecto.

Pasado el periodo de 7 días de prueba, el producto entra en el periodo de dos años de garantía.

Ante cualquier problema que surgiese en el producto durante el periodo de garantía debera de notificar por escrito el problema a info@sillasymesas.net a ser posible con fotos en las que se pueda identificar el problema, en caso de que fuera necesaria cualquier tipo de reparación deberá de enviar su compra acompañada de copia de factura y documento de garantía a porte pagado a la dirección info@sillasymesas.net .